Mise en œuvre rapide IntegrityCounts

En tant qu’organisme, vous n’avez pas le temps d’essayer de nouveaux programmes. C’est pourquoi notre système de démarrage rapide, souple et adaptable, a été conçu pour faciliter la mise en place de procédures de signalement.

En savoir plus sur nos lignes d’assistance de signalement de manquement à l’éthique

Protégez vos données, votre équipe et votre organisme grâce à notre système de démarrage rapide

Vous n’aurez besoin que de 4 à 6 semaines pour mettre en place votre ligne de signalement des manquements à l’éthique et votre système de gestion des cas. Notre équipe de professionnels travaillera en étroite collaboration avec vous et votre équipe pour mettre en œuvre le logiciel, intégrer et transférer des données à partir de plateformes existantes, et s’occuper de la formation en cours de route.

Mise en œuvre rapide

Nous travaillerons en étroite collaboration avec vous et votre équipe pour assurer une transition en douceur vers votre nouveau programme IntegrityCounts.

Intégration rapide

Nous nous engageons à collaborer pour personnaliser votre programme de signalement des manquements à l’éthique et de gestion de cas.

Formation rapide

Nous vous aidons avec la formation et la communication pour que vos intervenants se sentent à l’aise d’utiliser le programme.

Après la mise en œuvre

Notre assistance ne s’arrête pas une fois la mise en œuvre terminée.

Début

Nous travaillons avec nos clients pour comprendre leurs besoins afin de lancer le processus de mise en place, du début à la fin et au-delà.

Développement

La conception de votre programme ne vous prend pas de temps. Nous nous occupons du gros du travail.

Projet-pilote

Faites l’essai de votre système pendant que nous faisons nos tests à l’interne.

Formation

Vos intervenants sont formés sur le système et vous recevez tout le matériel nécessaire pour promouvoir votre programme à l’interne.

Après le lancement

L’encadrement de votre programme ne s’arrête pas à son lancement. Nous serons toujours là pour vous.

Base de connaissance

Profitez d’une source centralisée de documents utiles faciles d’accès.

Exploiter la puissance de notre logiciel de signalement

Pour que nos clients puissent exploiter la puissance de notre logiciel le plus rapidement possible, nous avons conçu et testé notre interface de manière approfondie afin de créer un processus d’intégration transparent. De la mise en place initiale à l’achèvement, nous vous guiderons à chaque étape et nous nous occuperons de tout le travail préparatoire pour nous assurer que vous êtes pleinement capable et à l’aise pour aller de l’avant.

Une solution rapide et clé en main

Nous savons combien il est important d’agir rapidement dans le monde des affaires, quel que soit votre secteur. Et nous savons aussi que l’absence d’un programme de signalement risque d’entraîner de graves conséquences financières. Avec notre solution clé en main IntegrityCounts, nous simplifions la mise en place de votre programme de signalement en quelques semaines. Vous n’avez pas besoin de personnel ou de ressources informatiques supplémentaires pour le mettre en place; nos spécialistes se chargeront du travail et collaboreront avec vous jusqu’à sa mise en œuvre complète et au-delà.

Intégration d’interfaces de programmation d’applications (API)

Notre puissante plateforme avec intégration API vous permet de vous connecter aux applications et outils dont vous avez besoin pour chaque cas particulier.

Une assistance toujours là quand vous en avez besoin

Nous sommes là pour vous quand vous avez besoin de nous. Du lancement du programme au soutien continu, notre équipe fait des pieds et des mains pour s’assurer que vous recevez un service dévoué et personnalisé.

Ressources supplémentaires en libre-service

Si vous avez des questions ou des doutes, pourquoi ne pas utiliser nos ressources en libre-service, auxquelles vous pouvez accéder à tout moment, notamment des vidéos, des livres numériques et des documents utiles.

Conçu pour répondre aux besoins spécifiques de votre organisme

Conçu pour être flexible et configurable afin de répondre aux besoins uniques de vos activités.

Foire aux questions

Nous avons maintenant une liste de questions fréquentes qui, nous l’espérons, contiendra la réponse que vous cherchez.

Comment aidez-vous les clients une fois la mise en œuvre terminée?

Notre assistance ne s’arrête pas une fois la mise en œuvre terminée. Votre équipe aura son gestionnaire de compte attitré comme premier point de contact et disposera également des ressources à l’administration centrale pour tout soutien nécessaire. Vous aurez une ligne sans frais pour communiquer avec notre administration centrale en cas de problème avec le système, ou encore vous pouvez envoyer un courriel à support@integritycounts.ca et un représentant du service clientèle vous contactera. Votre gestionnaire de compte vous contactera également tous les trimestres pour vérifier que le système fonctionne conformément aux attentes de votre équipe et pour discuter de tout ce que nous pouvons faire pour contribuer à la sensibilisation ou à l’éducation.

Quelle est votre philosophie en matière de service à la clientèle?

Le service à la clientèle est au centre de notre offre globale. Le soutien de nos coordinateurs de compte, de notre responsable de la téléphonie, de notre superviseur du service à la clientèle et de nos spécialistes de traitement de cas est des éléments clés pour fournir un service cohérent et efficace. Notre philosophie est fondée sur la perspective de s’engager avec nos clients en tant que partenaires. Nous croyons à une approche proactive et à réagir sans perdre de temps. Nous accueillons favorablement les observations et le dialogue, car nous cherchons toujours à améliorer nos services et notre plateforme. Nous nous engageons également à offrir à notre équipe un merveilleux environnement pour qu’elle puisse se développer, apprendre et collaborer. Ainsi, notre équipe est heureuse, motivée, et elle ne se ménage pas pour offrir le meilleur service possible à nos partenaires.

Quelle est la formation proposée?

Nous offrons des vidéos de formation pour l’équipe entière. Elles peuvent figurer sur votre Intranet ou être envoyées directement à vos employés et cadres, et libre à chacun de les regarder au moment qui lui convient. Nous organiserons également des webinaires en direct pour votre équipe assignée à la réception et à l’examen des signalements. Nous abordons différentes situations plausibles ainsi que le moment où il convient de faire appel à un conseiller externe, à la médecine légale, etc.

Témoignages des membres

Voici l’avis de nos clients sur nos produits et services.

Elise Rees, membre indépendante du Conseil d’administration
Great Panther Silver Limited

« Il est incroyablement important d’avoir une voie indépendante permettant aux personnes travaillant sur le terrain d’exprimer leurs doutes et de mettre en évidence les problèmes qu’elles pensent y trouver ».

Bob Gayton, directeur indépendant
B2Gold Corp

« Je recommanderais certainement WhistleBlower Security à quiconque, et je l’ai fait, et ce n’est pas seulement pour les gens d’ici, mais pour ceux du monde entier. »

“I certainly would recommend WhistleBlower Security than anybody, and I have, and this is not just for local people, this is for people all over the world.”