Plateforme d’admission en ligne IntegrityCounts
Signalement en ligne IntegrityCounts
Gardez les lignes de communication ouvertes pour les employés qui préfèrent faire leur signalement en ligne plutôt qu’au téléphone. Le portail Web IntegrityCounts est rapide et intuitif, et nécessite le moins de clics et de fenêtres contextuelles possible.
Le portail IntegrityCounts collecte, attribue et fait le suivi des cas, informe la direction des cas urgents et transfert facilement et rapidement les cas hautement prioritaires.
Caractéristiques clés
Nous faisons en sorte qu’il soit facile et sûr de parler de la mauvaise conduite.
Fonctionnement
Le formulaire Web multilingue peut être utilisé sur n’importe quel appareil, partout dans le monde.
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1
Signalement
Le lanceur d’alerte communique son signalement à partir d’un questionnaire.
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2
Anonymat
Au lanceur d’alerte de choisir s’il demeure dans l’anonymat ou non.
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3
Vérification
Le lanceur d’alerte vérifie l’exactitude de son signalement avant de l’envoyer.
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4
Envoi
Le signalement est immédiatement envoyé aux administrateurs nommés par l’organisme.
Les avantages du signalement en ligne
Adapter l’expérience en ligne
Nous travaillons avec nos clients pour faire en sorte que l’expérience de signalement en ligne soit rapide, facile et intuitive pour les employés.
Confidentialité et sécurité des données
Nos solutions sont associées à une sécurité et une gestion des données avancées.
- Stockage des données
Le système IntegrityCounts fonctionne sur une infrastructure virtuelle et de réseau redondant. En cas de défaillance d’un appareil, l’application continuera d’être opérationnelle. Il n’y aura aucune interruption ni perte de données. Notre objectif quant au point de reprise (OPR) a lieu toutes les 10 minutes pour protéger les données contre la perte ou la corruption. Notre objectif quant au temps de reprise (OTR) peut se faire en 30 minutes. - Disponibilité des données
Les données et les logiciels fortement cryptés existent en plusieurs copies dans le centre de données principal afin d’avoir un système hautement redondant et résistant aux pannes. Cela garantit un temps de fonctionnement supérieur à 99,95 %, 24/7/365. Nous géoreproduisons également vos données vers le centre de données secondaire canadien Azure afin d’offrir une reprise après sinistre en cas de perte totale du centre de données. - Audits externes
Tous les détails des signalements sont cryptés à la fois pendant la transmission et le stockage, et nous imposons des contrôles stricts sur les personnes ayant accès aux systèmes qui stockent des données confidentielles. Les informations sont cryptées au moyen de TLS entre le client et le serveur. Une fois sur le serveur, les données structurées sont cryptées dans un SGBDR MS SQL Azure en utilisant le cryptage transparent des données (AES-256).
Assistance à la clientèle
Notre programme de réussite du client ne s’arrête pas à la mise en place du système.
- Aide au client
Nous sommes fiers de nos services de haute qualité et personnalisés. - Équipe de réussite du client
Notre équipe de réussite du client est toujours là pour vous aider ou répondre à vos questions, peu importe où vous êtes. - Base de connaissance
Notre base de connaissance vous donne accès en tout temps à des vidéos, des livres numériques et des documents en libre-service.
Foire aux questions
Nous avons maintenant une liste de questions fréquentes qui, nous l’espérons, contiendra la réponse que vous cherchez.
Le système est-il relié à l’ordinateur ou au serveur de notre organisme?
Non. Notre système de signalement, IntegrityCounts n’est aucunement relié au système informatique de l’organisme. IntegrityCounts est un système indépendant de votre organisme et hébergé sur des serveurs différents et inaccessibles par d’autres parties.
Quels sont les navigateurs utilisés, et faut-il avoir Java?
Il suffit d’avoir un navigateur moderne avec une connexion Internet et JavaScript activé. Le système est compatible avec les ordinateurs et avec les téléphones et tablettes Android et iOS. Aucun module d’extension particulier n’est requis. Voici quelques-uns des navigateurs compatibles :
Internet Explorer 11
Google Chrome
Microsoft Edge
Firefox
Safari
Opera
Dans quelle langue peut-on remplir le formulaire de signalement en ligne?
Dans quelle langue peut-on remplir le formulaire de signalement en ligne? »]Il est possible de le remplir dans 25 langues, et nous ajoutons d’autres langues chaque année. Pour l’instant, le formulaire est offert dans les langues suivantes :
Arabe
Tchèque
Allemand
Anglais
Espagnol
Français
Hindi
Hongrois
Indonésien
Italien
Japonais
Coréen
Malais
Néerlandais
Polonais
Portugais
Roumain
Russe
Swahili
Thaï
Vietnamien
Chinois simplifié
Chinois traditionnel
Tagalog
Turc