Ligne d'assistance à propulsion humaine

Il s'agit de parler de tout type d'acte répréhensible qui, s'il n'est pas connu, pourrait avoir des effets gravement préjudiciables sur une organisation, une entité ou des personnes. La dénonciation consiste à informer la direction de quelque chose de grave qui se passe et qu'elle n'aurait autrement pas su.

C'est un endroit sûr où les employés (ou d'autres intervenants) peuvent exprimer leurs préoccupations au sujet de leur employeur d'une manière qui préserve l'intégrité de l'employeur et la sécurité des employés.

Une hotline de dénonciation porte plusieurs noms :

• Ligne d'assistance en cas de fraude, de gaspillage et d'abus
• Ligne d'assistance à l'admission
• Ligne d'assistance aux signalements
• Ligne d'assistance éthique
• Ligne de conformité
• Ligne de prise de parole

Ils encouragent une culture de la parole : s'il y a un acte répréhensible au sein de l'organisation, il y a au moins une personne qui le sait. La plupart des employés préfèrent signaler les actes répréhensibles de manière anonyme, ce qui leur permet de faire en sorte que l'entreprise en soit informée plus tôt.

Être informé plus tôt d'une mauvaise conduite : Être informé plus tôt d'une mauvaise conduite permet aux organisations d'y mettre un terme plus tôt. Plus tôt vous en serez informé, moins il y aura de perte de revenus et d'atteinte à la réputation.

Comprendre un problème plus profond : Creusez plus profondément pour aller à la racine d'un problème. C'est l'occasion de prendre ce qui est appris et de l'appliquer aux politiques, procédures et pratiques en milieu de travail existantes, ce qui les rend encore plus solides.

Communication avec le signaleur anonyme : Agents de la ligne d'assistance formés à la communication empathique et capables de personnaliser la communication avec chaque appelant anonyme. De cette façon, l'organisation est en mesure d'obtenir des informations importantes sur un certain incident.

Éviter les violations et les batailles juridiques : de nombreuses organisations confrontées à des violations de la réglementation n'avaient pas mis en place de mécanisme permettant aux employés de signaler une mauvaise conduite. Les régulateurs sont connus pour atténuer les pénalités ou les abandonner complètement si une organisation a fait preuve de diligence raisonnable et pris les mesures appropriées pour résoudre et enquêter sur les problèmes.